CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Programme de Coaching

Mise à jour : Décembre 2019

1. Les Programmes de Coaching

Pack Boost :

  • 1 Session de coaching privé en ligne d’une durée de 90mn. (via Zoom).
  • Questionnaire préalable pour préparer la session, vos objectifs et les actions à mettre en place.
  • Un récapitulatif de tout ce que nous nous sommes dit à la fin de chaque séance.

Pack Découverte :

  • Un plan de coaching personnalisé approfondi 1:1 adapté à vos besoins professionnels.
  • 8 Sessions de coaching privé en ligne d’une durée de 90mn sur une période de 3 mois. (Via Zoom).
  • Questionnaire préalable pour préparer votre projet, vos objectifs et les actions à mettre en place.
  • Tutoriels privés et documents de formation sur les médias sociaux, le marketing et la stratégie commerciale.
  • Accompagnement en continu via WhatsApp pendant toute la durée du coaching.
  • Prix total : 990 euros
  • Durée du coaching : 3 mois

Pack Captain :

  • Un plan de coaching personnalisé approfondi 1:1 adapté à vos besoins professionnels.
  • 10 Sessions de coaching privé en ligne d’une durée de 90mn sur une période de 5 mois. (Via Zoom).
  • Questionnaire préalable pour préparer votre projet, vos objectifs et les actions à mettre en place.
  • Tutoriels privés et documents de formation sur les médias sociaux, le marketing et la stratégie commerciale.
  • Accompagnement en continu via WhatsApp pendant toute la durée du coaching.
  • Commentaires et audits illimités sur tout ce qui concerne votre entreprise, y compris (mais sans s’y limiter) : site Web, référencement, médias sociaux, rédaction, lancements de produits, recherche, idées… pendant +3 mois après la fin du programme.
  • Prix total : 2190 euros
  • Durée du coaching : 5 mois

2. Paiement et Modalités de paiement

Tous les frais sont exprimés en EUR et doivent être payés avant chaque période de coaching, selon les tarifs et dates convenus.

Entreprise exonérée de TVA – Pas de TVA facturée pour aucun service ou produit.

Vous recevrez une facture directement, lors du paiement ou lors de la confirmation du paiement reçu.

Plan de paiement :

Il existe un plan de paiement en 1 ou 3 fois pour le Pack Découverte et en 1, 3 ou 5 fois pour le Pack Captain, afin de faciliter la répartition de vos dépenses.

Si vous choisissez un plan de paiement, vous paierez le premier versement lors de votre inscription, puis vous serez facturé comme suit pour les paiements restants :

  • Pack Découverte, paiement en 3 fois: 1erversement lors de votre inscription, puis 2ièmepaiement à 30 jours puis 3ièmepaiement à 60 jours.
  • Pack Captain, paiement en 3 fois: 1erversement lors de votre inscription, puis 2ièmepaiement à 30 jours puis 3ièmepaiement à 60 jours.
  • Pack Captain, paiement en 5 fois: 1er versement lors de votre inscription, puis 2ième paiement à 30 jours puis 3ième paiement à 60 jours, puis 4ième paiement à 90 jours, puis 5ième paiement à 120 jours.

BONUS : Pour tous paiements en 1 seule fois, vous obtenez 1h de coaching offerte, en plus sur votre Pack.

En cas d’échec de votre paiement, vous ne pourrez pas accéder aux informations ou au contenu vendus sur le site ou à tout autre cours, produits ou services.

En cas d’échec de votre paiement, vous comprenez que Virginie Levraud peut contracter une agence de recouvrement pour récupérer l’argent auprès de vous.

Tous les programmes de coaching doivent être complétés dans un délai de six mois, sauf si d’autres dispositions sont prises.

3. La session de coaching

Le coaching peut porter sur des projets spécifiques, la création complète d’une activité en ligne ou comment booster son activité en ligne.

Les séances de coaching et le contenu varieront considérablement en fonction de votre entreprise, de vos besoins, de vos objectifs, des résultats souhaités, des priorités, du budget et d’autres facteurs.

Les domaines et tâches typiques que nous pouvons effectuer comprennent, sans s’y limiter:

  • Systèmes et domaines à améliorer
  • Gestion du temps
  • Planification, productivité et priorisation
  • Brainstorming et brain-dumping de tout ce qui vous dérange
  • Idées et stratégies pour progresser vers vos objectifs
  • Applications et outils recommandés pour l’organisation et la productivité
  • Plans et stratégies d’amélioration commerciale
  • Priorités et formation aux différentes étapes de l’entreprise et du projet
  • Conseils et formation sur l’externalisation et la rationalisation

Comme tout le monde commence à différentes étapes et a des compétences, des forces, un soutien, des systèmes et des objectifs différents, nous pouvons élaborer un calendrier ou le réviser pendant toute la durée de nos sessions.

Vous aurez des plans et des opportunités de travailler sur certains domaines et tâches entre les sessions qui vous aideront à avancer vers vos objectifs.

Pendant toute la durée du programme de coaching, vous aurez :

  • Accès aux outils et aux ressources pour vous aider.
  • Examen du travail : Pendant notre temps ensemble, je serai disponible pour examiner le travail que vous avez terminé, qu’il s’agisse d’étudier votre stratégie de réseaux sociaux, l’écriture de vos premiers articles, le design de votre marque, ou de passer en revue les prochaines étapes de votre entreprise.
  • Conseils d’experts : Je donne des conseils basés sur ce qui fonctionne par expérience et non pas selon des cours stratégiques dans les livres.

4. Règles de base pour les sessions manquées ou tardives

Si vous êtes en retard à une session, vous pouvez perdre ce temps. Par exemple, si vous avez 20 minutes de retard pour une session de 90 minutes, la session sera raccourcie à 70 minutes.

Vous pouvez annuler et reprogrammer avec un préavis de plus de 24 heures sans pénalité. Les demandes de report et les annulations faites moins de 24 heures avant la session prévue entraineront donc la perte de votre session.

Je comprends que les choses arrivent parfois à la dernière minute et je veux soutenir cela. Cependant, je termine généralement une grande partie du travail de préparation avant nos sessions et j’ai moi-même d’autres clients à honorer, alors veuillez respecter mon engagement envers vous en me donnant le plus de préavis possible si vous ne pouvez pas faire autrement.

Si vous ne vous présentez pas à une session et ce sans préavis, l’intégralité de votre session sera perdue et aucun remboursement ou report ne sera proposé.

5. Annulation du programme de coaching

Si, pour une raison quelconque, vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir de coaching de ma part, veuillez en discuter avec moi dès que possible. Cela peut être fait par téléphone ou par Zoom (préférable) ou par e-mail.

Toutes les heures utilisées ne seront pas remboursables et seront déduites du montant total payé selon le taux horaire actuel de 150 euros.

Tous les modèles, documents et plans d’actions personnalisés qui vous ont été fournis seront déduits du montant total payé.

Chaque modèle, document et plan d’actions personnalisé varient de 50 euros à 200 euros chacun. Ils ne sont pas remboursables. Les coûts des éléments individuels se sont généralement pas détaillés car ils vous sont fournis dans le cadre du programme de coaching. Cependant, un total cumulé de la valeur que vous avez reçue peut être fourni sur demande, en cas d’annulation du contrat de coaching.

Des frais d’administration d’annulation de 200 euros seront applicables sur tous les programmes, pour couvrir les frais d’administration, de temps, de promotions et les occasions perdues.

Le coach a le droit de mettre fin à la relation de coaching à sa discrétion à tout moment et pour n’importe quelle raison. Si cela se produit, vous en serez informé dès que possible et vous serez remboursé conformément à la politique de remboursement ci-dessus.

6. Confidentialité

La relation de coaching repose sur la confiance.

Le Coach s’engage à garder toutes les informations et conversations avec le Client privées et confidentielles. Aucune idée, information, pensée ou expérience personnelle exprimées par le Client ne sera partagées avec quiconque sans l’autorisation du Client.

Toutes les informations resteront strictement confidentielles sauf dans de très rares cas où la loi le prévoit ; c’est à dire où le tribunal pourrait délivrer une assignation à comparaître pour le dossier ou l’information.

7. Limites

Le coaching s’adresse aux individus qui sont émotionnellement et psychologiquement bien et qui veulent apporter des changements et avancer dans leur vie professionnelle. Ce coaching n’est pas destiné à du développement personnel, de la thérapie ou tout autre forme médicale.

Je vous recommande de consulter un professionnel et/ou de m’informer dès que possible si vous avez des préoccupations ou des difficultés avec les changements, les outils et les plans dont nous discutons.

8. Propriété intellectuelle

Tout ce qui vous est envoyé par e-mail, message direct ou de toute autre manière reste ma propriété intellectuelle et ne peut en aucun cas être partagé.

9. Âge des clients

Tous les clients doivent avoir 18 ans ou plus, ou avoir le consentement et le soutien de leurs tuteurs légaux.

10. Résolution des différends

Négociation

Si l’un de nous a des préoccupations découlant du présent accord ou de votre participation au coaching, nous convenons que nous communiquerons avec l’intention de faire un véritable effort pour rechercher une solution gagnant/gagnant et résoudre tout différend par négociation et discussion.

Toutes les informations échangées au cours de cette réunion, ou de tout processus ultérieur de règlement des différends, seront considérées comme des communications « sans préjudice » aux fins des négociations de règlement et seront traitées comme confidentielles par nous et nos représentants, sauf si la loi l’exige autrement. Toutefois, les éléments de preuve qui sont admissibles ou découvrables indépendamment ne doivent pas être rendus inadmissibles ou non découvrables en raison de leur utilisation au cours du processus de règlement des différends.

Résolution alternative des litiges

Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre un différend par négociation et discussion dans les 14 jours, nous nous engageons à procéder à la médiation avec l’aide d’un médiateur accrédité indépendant.

Le médiateur doit être nommé par accord entre nous.

Nous nous engageons à partager également les coûts de la médiation entre nous.

Litige

Il s’agit d’une condition préalable au droit de chacun de nous, d’engager un litige autre que celui d’un recours interlocutoire auquel nous avons d’abord proposé de soumettre le différend à la médiation.

Un litige doit être considéré comme un dernier recours et ne peut être engagé que si, de l’avis du médiateur indépendant, le potentiel de négociation et de médiation est épuisé.

11. Limitation de responsabilité

En aucun cas, le coach ne serait responsable envers le client des coûts, pertes, blessures ou dommages causés au client, à son entreprise ou à ses biens qui ne sont pas directement imputables à la négligence du coach ou à celle de son personnel employé.

12. Dispositions générales

Compétence

La validité, l’interprétation et l’exécution de cet accord de coaching seront régies par la loi de Thaïlande.

Intégralité de l’accord

Un contrat de coaching plus détaillé sera établie entre les parties une fois la commande finalisée.

 

« Je crois que chaque client est une personne unique, créative et responsable qui est chargée de faire avancer sa propre vie. J’ai très hâte de travailler avec vous. »